บทสัมภาษณ์นักธุรกิจแอมเวย์ระดับเพชรบริหารสองผู้สถาปนา | นิตยสารอะชีฟ ฉบับสิงหาคม 2565
|
|
|
|
|
|
 |
“สี่ต้อง”...สู่ความสำเร็จ
เมื่อถูกถามถึงแนวคิดในการสร้างธุรกิจให้เติบโตมั่นคง คุณประภาคาร (อูฐ) และคุณจริยา (จี๊ด) เมืองมั่น ตอบด้วยรอยยิ้มว่า “ผมมองว่าธุรกิจนี้สำคัญที่สุดไม่ใช่ Productivity อย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของการสร้างบุคลากรที่มีความเข้มแข็ง ทำธุรกิจด้วยตัวเองเป็น” ทั้งคู่จึงสรุปออกมาเป็นหลักคิดจำง่าย ‘สี่ต้อง’ นั่นคือ “ต้องเรียนรู้จนทำเป็น ต้องอดทนที่จะรอคอยความสำเร็จได้ ต้องมีฝัน รู้ว่าทำไปเพื่ออะไร รู้คุณค่าสิ่งที่ทำ และต้องทำงานร่วมกับผู้คนได้ รู้จักการปรับตัวเข้าหากัน”
คู่ขนาน
นอกจากยึดถือในหลักคิด วิธีการทำธุรกิจก็ต้องมีความยืดหยุ่น ปรับเปลี่ยนให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงของโลกอยู่เสมอ วิธีทำธุรกิจแบบ ‘คู่ขนาน’ เป็นแนวทางที่ทั้งคู่เลือก “เราทำงานทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์คู่ขนานกันไปค่ะ ในการประชุมก็เช่นกัน เรามีประชุมกลุ่มใหญ่เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกัน และมีการประชุมกลุ่มย่อยซึ่งเป็นเหมือนคลินิกแก้ปัญหารายบุคคล” คุณจี๊ดอธิบาย “การสร้างบรรยากาศก็สำคัญ ต้องสร้างบรรยากาศในที่ประชุมให้เฟรนด์ลี่ เนื้อหาต้องปรับให้สั้นกระชับ น่าสนใจ หลังการประชุมต้องมี After Meeting เพื่อเปิดโอกาสให้ทุกคนได้พูดคุย และมีการนัดพบกันเป็นกลุ่มย่อยเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ด้วยค่ะ”
นวัตกรรมเติมพลัง
เพราะเชื่อในแนวทางการดำเนินงานของบริษัทแอมเวย์ที่มักมีผลิตภัณฑ์และแผนการตลาดใหม่ๆ ออกมาเสมอ ทั้งคู่จึงใช้แนวคิดนี้มาบริหารองค์กรด้วยการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจและเติมพลังให้กับผู้คนในองค์กรอยู่เสมอ “ผมคิดว่านวัตกรรมคือสิ่งสำคัญที่ทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปข้างหน้า เราต้องมีสิ่งใหม่ มีไอเดียใหม่อยู่ตลอด เพื่อให้มีความหวัง มีความตื่นเต้น ตื่นตัวอยู่เสมอ โดยนวัตกรรมใหม่นี้อาจจะเวิร์กหรือไม่เวิร์กก็ได้นะครับ อย่าไปกังวลตรงนั้น ให้คิดว่าอย่างน้อยก็จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนา เห็นความเป็นไปได้ที่จะก้าวหน้าและเติบโตขึ้นไปเรื่อยๆ ครับ (ยิ้ม)”
รักในคุณค่าของตัวเอง
“การหาเงินมีได้หลายทางค่ะ แต่ถ้าเรารักในคุณค่าของตัวเอง ให้เกียรติตัวเองเป็นพื้นฐาน เวลาตัดสินใจทำอะไรเราจะเลือกสิ่งที่ใช่ที่สุด เลือกสิ่งที่เรามั่นใจในการนำเสนอ เลือกสิ่งที่มีความสวยงามและมั่นคง” คุณจี๊ดบอก และอาจเป็นเช่นที่พูดกันว่า เชื่อสิ่งไหนย่อมได้พบสิ่งนั้น ธุรกิจแอมเวย์สำหรับทั้งคู่จึงไม่เพียงเป็นเครื่องมือสร้างความสำเร็จ แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ทำให้ยิ่งตระหนักถึงคุณค่าของตัวเอง “ธุรกิจนี้ทำให้เรารู้สึกว่ามีคุณค่ามากขึ้นเพราะเราได้ช่วยคนจริงๆ ถึงบางครั้งจะเหนื่อย แต่พอได้เห็นครอบครัว คนรอบข้าง คนที่เชื่อและเดินตามเรามามีชีวิตที่ดีขึ้น ก็รู้สึกว่าที่เหนื่อยไปมันคุ้มค่ามากค่ะ”
เราจะได้ในสิ่งที่เราคู่ควร
“มีคนเคยถามผมนะครับว่า เห็นคนมาทีหลังไปไกลกว่ารู้สึกยังไง” คุณอูฐเล่ากลั้วหัวเราะ “คำตอบคือผมดีใจ ภูมิใจ ยิ่งเขาสำเร็จมาก ผมยิ่งแฮปปี้ ความรู้สึกเหมือนเราเลี้ยงลูก มีพ่อแม่คนไหนไม่ยินดีไม่ภูมิใจเมื่อลูกเติบโตก้าวหน้ากว่าเรา ที่สำคัญจุดนี้ยิ่งทำให้เห็นชัดว่า นี่คือธุรกิจที่ยุติธรรม ตั้งใจมาก ทำมาก ก็สำเร็จมาก ไม่มีเงื่อนไขอื่น มีประโยคที่เรามักพูดกันเสมอว่า เราจะไม่ได้สิ่งที่อยากได้ แต่จะได้ในสิ่งที่คู่ควร ถ้าคุณอยากได้ความสำเร็จในธุรกิจนี้ไม่ต้องมีคุณสมบัติพิเศษครับ ขอแค่มีฝัน มีความตั้งใจที่จะเรียนรู้ รู้คุณค่าตัวเอง รู้คุณค่าธุรกิจ อดทนมุ่งมั่น ปรับตัวให้เข้ากับผู้คน ทุกความสำเร็จขึ้นกับความตั้งใจ ถ้าคุณตั้งใจมากพอ ยืนหยัดมากพอ คุณก็ไปถึงความสำเร็จได้แน่นอนครับ”
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | สิงหาคม 2532 |
| ระดับแพลตินัม | มกราคม 2538 |
| ระดับทับทิม | มิถุนายน 2539 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับไพลิน | มีนาคม 2541 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2542 |
| ระดับมรกต | มิถุนายน 2541 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2542 |
| ระดับเพชร | สิงหาคม 2543 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2545 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2546 |
| ระดับเพชรบริหารสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
| ระดับเพชรคู่ | สิงหาคม 2563 |
 |
แก่นแท้ไม่แปรเปลี่ยน
เป็นเวลากว่า 30 ปีแล้วที่คุณภควดี (เอมี่) และคุณศรัณย์ (คริส) วรสุทธิกานนท์ เดินเข้าสู่เส้นทางธุรกิจแอมเวย์ ความเปลี่ยนแปลงจึงเป็นสิ่งที่พบเจอมาตลอด แม้วันนี้วิธีทำธุรกิจจะปรับเปลี่ยนไปตามสภาวการณ์ของโลก แต่สิ่งที่ทั้งคู่ยืนยันว่าไม่เคยแปรเปลี่ยนก็คือ “หัวใจของธุรกิจค่ะ เรายังคงมีเป้าหมายที่จะมอบโอกาสให้ผู้คนด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ พัฒนาคนให้มีความเป็นเจ้าของธุรกิจ ให้โอกาส ให้เวที ส่งเสริมความสามารถและสนับสนุนเพื่อให้เขาเติบโตได้ด้วยตัวเองค่ะ” เพราะทั้งคู่มีความเชื่อว่า “เราเชื่อว่าธุรกิจนี้คือโอกาสที่ดีของผู้คนครับ ถึงแม้เดี๋ยวนี้จะมีช่องทางออนไลน์ แต่เราจะไม่ทิ้งแก่นที่ว่า นี่คือธุรกิจแห่งสายสัมพันธ์ เราจะอยู่เคียงข้างกันเสมอ เป็นทั้งผู้นำ เพื่อน และผู้สนับสนุนครับ (ยิ้ม)”
ทองแท้ต้องถ่องแท้
“อยู่ในธุรกิจนี้เราไม่เคยกังวลเรื่องคู่แข่งทางการตลาดเลยค่ะ” คุณเอมี่บอก “กลับคิดว่ายิ่งมีเยอะยิ่งดี เป็นการช่วยสร้างบรรยากาศให้ครึกครื้น แล้วสุดท้ายเวลาจะพิสูจน์เองว่าเบอร์ 1 ก็คือเบอร์ 1 ทองแท้อยู่ที่ไหนก็เป็นทอง แล้วจะไปเลือกอย่างอื่นทำไม” และสิ่งที่จะขัดเกลาให้ทองแท้นั้นส่องประกายก็คือ ความถ่องแท้ “ต้องศึกษาให้ถ่องแท้ในสิ่งที่ทำครับ เรียนรู้และมีข้อมูลให้แน่ใจว่าอะไรเป็นอะไร การเรียนรู้ให้เข้าใจอย่างถ่องแท้จะนำไปสู่การเลือกอย่างมั่นใจ สร้างความเชื่อจนก้าวไปสู่การพัฒนาตนเอง แล้วในที่สุดก็จะไปถึงความสำเร็จที่ยั่งยืนได้ครับ”
ฝันสร้างไฟ
ไม่ว่างานดีแค่ไหน ทำนานไปก็ต้องเบื่อ เป็นสิ่งที่ยากจะปฏิเสธ แต่สำหรับเส้นทางธุรกิจแอมเวย์ของคุณคริสกับคุณเอมี่กลับไม่เคยมีความรู้สึกนี้ “สิ่งที่ทำให้เรามีไฟอยู่ตลอดคือความฝันของผู้คนค่ะ ความฝันที่เปล่งประกายออกมาทำให้เรามีพลังที่จะทำงานกับเขา ทำให้เรามี Passion ฟังดูโลกสวยใช่มั้ยคะ (หัวเราะ) แต่เป็นอย่างนั้นจริงๆ เหมือนเราทำเพื่อคนอื่นนะ แต่ที่จริงเราทำเพื่อความสุขของเรานี่ละ เพราะความสุขของเราคือการได้เห็นความสำเร็จของคนอื่น มันเป็นทั้งความสุข ความสนุก และความท้าทายที่เราได้เห็นว่าความรู้ของเรามีประโยชน์กับผู้คน พอเขาสำเร็จ เปล่งแสงวิบวับออกมาเราก็มีความสุขมากค่ะ”
หัวใจเดียวกัน
ความเป็นเอกภาพของผู้คนในองค์กรเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่จะส่งเสริมให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง “ทีมของเรามีหลากหลายอายุมากครับ แต่ไม่มีปัญหาเรื่องช่องว่างระหว่างวัยเลย เพราะเรามองว่าคนทุกรุ่นทุกวัยมีข้อดีของตัวเอง ถึงมีหลากวัยแต่หัวใจเดียวกันครับ” คุณคริสบอก “อย่างเด็กรุ่นใหม่มักถูกมองว่าไม่อดทน แต่ผมมองว่าเขาจะอดทนในสิ่งที่ชอบ สิ่งที่เชื่อ หน้าที่เราคือต้องหาจุดที่คลิกกับ Passion ของเขาให้เจอ ทำให้เขารู้สึกมีส่วนร่วมเหมือนเราพายเรือ ถ้าเราสร้างบรรยากาศให้รู้สึกว่าทุกคนมีส่วนในการทำให้เรือลำนี้ขับเคลื่อนไป เขาก็จะมีกำลังใจที่จะก้าวเดินต่อเพื่อไปให้ถึงความสำเร็จร่วมกัน”
วงกลมวงแรก
“วงกลมวงแรกคือเราต้องรู้ว่าเป้าหมายชีวิตคืออะไร ให้เราจดจำและปกป้องสิ่งนั้นไว้ เพื่อในวันที่พบอุปสรรค เราจะผ่านไปได้เพราะมีเป้าหมายเป็นที่ตั้ง ให้เราซื่อสัตย์ มีสัจจะกับเป้าหมาย ไม่เพียงเป้าหมายและความฝันของเราที่สำคัญ แต่ในวันที่เราอยากเติบโตมั่นคง เราต้องเอาเป้าหมายคนอื่นมาถักทอร่วมด้วยแล้วจับมือช่วยกันทำงาน พัฒนาไปด้วยกัน เราจึงจะไปถึงเป้าหมายและได้รับความสำเร็จที่มั่นคงค่ะ” และในแอมเวย์ยังมีวงกลมที่รายล้อมพร้อมสนับสนุนวงกลมวงแรกอีกด้วย “เราขอขอบคุณ คุณอัจฉรีย์ - คุณสมชาย วรสุทธิกา นธอ.ระดับเข็มเงิน คุณอรวรรณ ศิริรังคมานนท์ - คุณกัว ชางลี นธอ.ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา คุณอรอนงค์ ศิริรังคมานนท์ นธอ.ระดับมงกุฎสองผู้สถาปนาและคุณสุเทพ - คุณอุไร คู่สกุลนิรันดร์ นธอ.ระดับเพชรคู่สองผู้สถาปนา ที่ให้โอกาส ให้แนวคิด และสร้างบรรยากาศให้เราประสบความสำเร็จค่ะ”
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | ธันวาคม 2530 |
| ระดับแพลตินัม | กันยายน 2531 |
| ระดับทับทิม | กันยายน 2534 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับไพลิน | กุมภาพันธ์ 2541 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับมรกต | สิงหาคม 2533 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับเพชร | สิงหาคม 2546 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2546 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2554 |
| ระดับเพชรบริหารสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
|
ดวงอาทิตย์ ดวงจันทร์ และดวงดาว
แม้ตัวจะจากไกล แต่ข้อคิดดีๆ เกี่ยวกับการทำธุรกิจที่คุณสำราญฝากไว้ยังคงอยู่ และสิ่งนี้ยังคงถูกถ่ายทอดผ่านคุณวิลาศ เพชรรัตน์ “เจ้าตัวไม่อยู่แล้วน่ะนะคะ ก็จะทำหน้าที่เป็นผู้ถ่ายทอดแทน (ยิ้ม) อาจารย์สำราญบอกเสมอว่า การจะสร้างธุรกิจให้มั่นคงต้องวางแผนตั้งแต่แรก วางเป้าหมายสูง แล้วค่อยๆ ทำไปทีละสเต็ป ยกตัวอย่างง่ายๆ ถ้าเราวางแผนไปดวงอาทิตย์ พอทำไปเราอาจเจอนู่นนี่มากระทบ ถ้าเราพยายามอย่างเต็มที่ แม้จะไปไม่ถึงดวงอาทิตย์เราก็จะไปถึงดวงจันทร์ แต่ถ้าเราวางเป้าหมายแค่ดวงจันทร์ เราก็อาจไปถึงแค่ดวงดาว และถ้าเราวางเป้าหมายแค่ดวงดาว เราก็อาจไปไม่ถึงไหนเลย ดังนั้น วางเป้าหมายให้ไกล สร้างเป้าหมายใหญ่แล้วค่อยๆ ก้าวเดินไปเรื่อยๆ จนถึงเป้าหมายที่เราต้องการค่ะ”
เริ่มต้นที่รัก
หลังวางแนวทางและกำหนดเป้าหมายอย่างมั่นใจแล้วก็ถึงขั้นตอนต่อไปของการดำเนินธุรกิจ “ความรักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำธุรกิจนี้ค่ะ เริ่มต้นที่รักให้เป็น เมื่อเรารักตัวเอง เราจะมีแรงกายแรงใจที่จะต่อสู้สร้างความมั่นคงให้ตัวเอง เมื่อเรารักคนอื่น เราจะมีความปรารถนาดีให้กับเขา เมื่อเรารักผู้คน เราจะอยากช่วยให้เขาอยู่ได้อย่างมั่นคงปลอดภัย ถ้าเราทำธุรกิจด้วยความรัก สิ่งเหล่านี้จะส่งต่อให้คนที่ได้รับรู้สึกได้ค่ะ เราจะไม่สปอนเซอร์แบบบุ่มบ่าม แต่จะใช้ความนุ่มนวล สำคัญมากคือ เราจะทำอย่างมีความสุข แล้วสิ่งนี้จะถูกส่งต่อออกไป ยุคสมัยเปลี่ยนไป วิธีการที่เราดูแลธุรกิจและองค์กรอาจเปลี่ยนแปลง อย่างที่ผ่านมาเราไม่ได้ออกไปเจอกัน แต่ก็ติดต่อทางออนไลน์ สายสัมพันธ์ที่เราสร้างไว้จะไม่สั่นคลอน ความรักความผูกพันที่มีต่อกันจะทำให้เราเข้าไปนั่งในใจเขา เขาก็จะเชื่อมั่นและไม่ไปไหนค่ะ”
เรือโนอาห์
คู่แข่งเป็นสิ่งซึ่งต้องพบเจอในทุกธุรกิจ ในธุรกิจแอมเวย์เองก็ไม่ต่างกัน “คู่แข่งทางธุรกิจเป็นเรื่องธรรมดาค่ะ เปรียบเหมือนกับเราอยู่บนเรือโนอาห์ซึ่งแม้จะมั่นคงสงบร่มเย็น แต่มันอาจจะไม่ตื่นตาตื่นใจ พอมีเรือสปีดโบ้ต มีเรือสำราญใหม่ๆ สวยๆ มาล่องข้างๆ กวักมือเรียกลูกเรือของเรา (หัวเราะ) ก็เป็นธรรมดาที่จะมีลูกเรือบางคนให้ความสนใจ หน้าที่ของเราคือสร้างความเข้าใจ ทำให้ลูกเรือมองเห็นถึงประโยชน์ที่เขาจะได้รับถ้าอยู่ในเรือลำนี้ ยิ่งกว่านั้น ไม่ใช่แค่เราต้องเป็นผลิตผลของผลิตภัณฑ์ แต่ต้องเป็นต้นแบบชีวิต ให้เขาเห็นถึงรูปแบบการดำเนินชีวิต และต้องใส่ใจสร้างความรู้สึกผูกพัน ทำให้ทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน พอเขาเข้าใจและมีความผูกพัน เขาก็จะไม่ทิ้งเรือของเราไปไหนค่ะ”
สร้างชีวิตให้อยู่เหนือวิกฤติ
ปัจจุบันธุรกิจที่คุณสำราญและคุณวิลาศร่วมมือกันก่อร่างสร้างขึ้นมานั้น ไม่เพียงเติบโตต่อเนื่องแต่ยังสามารถส่งต่อความสำเร็จไปถึงสมาชิกรุ่นต่อไปในครอบครัว “ตอนนี้เราได้สานต่อธุรกิจต่อไปยังลูกๆ ค่ะ ให้เขาร่วมดำเนินธุรกิจ และด้วยความที่เราก็อายุมากแล้ว รุ่นลูกก็จะเป็นสะพานเชื่อมสร้างความเข้าใจให้กับคนทุกรุ่นในองค์กรให้เป็นหนึ่งเดียวกันโดยมีเราเป็นที่ปรึกษา เรียกว่าไม่ทิ้งคนรุ่นก่อน ไม่ละเลยคนรุ่นใหม่ค่ะ (ยิ้ม)” คุณวิลาศเล่า “ในช่วงที่ผ่านมาเราต้องเผชิญกับวิกฤติที่ไม่คาดคิด ดังนั้นก็อยากให้ทุกคนตั้งสตินะคะ มองจุดที่เราอยู่และมองให้ไกลถึงปลายทางว่า วันข้างหน้าชีวิตเราจะเป็นเช่นไรโดยดูคนที่อยู่ข้างหน้าเราเป็นต้นแบบ ถ้าเราเห็นและเลือกธุรกิจนี้ไว้เป็นความมั่นคงให้พ้นวิกฤติ ก็ขอให้ทุ่มเททั้งแรงกายแรงใจ ตั้งใจแล้วต้องทำให้สุด ที่สำคัญคือมีเป้าหมายชัดเจน วางระยะเวลาให้แน่นอน แต่ถึงตอนลงมือทำต้องไม่บุ่มบ่าม ใช้ความรักและความนุ่มนวลเป็นสำคัญ ถ้าเรามีเวลาและเป้าหมายเป็นตัวกำกับ เราจะสำเร็จได้ในเวลาที่ต้องการ และเมื่อสำเร็จในธุรกิจนี้แล้ว ชีวิตของเราจะสามารถอยู่เหนือวิกฤติได้แน่นอนค่ะ”
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | สิงหาคม 2534 |
| ระดับแพลตินัม | มีนาคม 2535 |
| ระดับทับทิม | ตุลาคม 2537 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับไพลิน | เมษายน 2541 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2544 |
| ระดับมรกต | มิถุนายน 2538 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2546 |
| ระดับเพชร | มิถุนายน 2548 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2549 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2562 |
| ระดับเพชรบริหารสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
|
ใช้ความห่วงใยนำทาง
คุณจริยา (แป๊ว) ศิริสวัสดิ์ เล่าให้ฟังว่าในช่วงเริ่มต้นที่ได้มีโอกาสรับรู้ข่าวสารเรื่องโรคโควิดที่เมืองอู่ฮั่น ความรู้สึกแรกของเธอไม่ใช่หวาดกลัวแต่เป็นห่วงใย “ความที่เป็นพยาบาลมาก่อนพอได้ฟังเรื่องนี้ เราคาดการณ์ถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น สิ่งที่รู้สึกคือความห่วงใย เพราะเราทำธุรกิจแอมเวย์เหมือนดูแลคนในครอบครัว เรารู้ดีว่าต้องดูแลสุขภาพอย่างไร แต่ห่วงว่าคนในองค์กรจะดูแลตัวเองได้ดีไหม ในด้านธุรกิจเราจะช่วยให้คนที่ตามเรามาสำเร็จตามเป้าหมายในสถานการณ์นี้ได้อย่างไร ด้วยความห่วงใยของเรานี่ละ ทำให้พี่ตัดสินใจว่าต้องรีบไปดูแลให้ความรู้และให้กำลังใจองค์กร”
โอกาสในวิกฤติ
ในช่วงต้นของวิกฤติที่ยังไม่มีการล็อกดาวน์ คุณแป๊วทำในสิ่งที่ทำได้ “ตอนนั้นยังเดินทางได้ พี่รีบลงพื้นที่ไปถ่ายทอดความรู้เพื่อให้ดาวน์ไลน์ได้เตรียมรับมือกับวิกฤติ ทั้งเรื่องการดูแลสุขภาพ และแนะนำแนวทางในการทำธุรกิจ โชคดีที่เราอยู่ในธุรกิจแอมเวย์ที่มีผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ในเรื่องการดูแลสุขภาพได้ครบทุกด้าน ทั้งผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เครื่องกรองอากาศ จนถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด กลายเป็นโอกาสในวิกฤติ ตอนนั้นพี่พาดาวน์ไลน์ทำเฮาส์มีตติ้งเล็กๆ แต่ผลลัพธ์ที่ได้ทำให้พวกเขาผ่านวิกฤติมาได้ ทำให้พี่รู้สึกว่าเรามาถูกทางแล้ว”
เปลี่ยนก่อนที่จะเจ็บ
เมื่อความเปลี่ยนแปลงของโลกทำให้ธุรกิจต้องหักเหเข้าสู่เส้นทางออนไลน์ คำพูดของอัพไลน์ที่เธอจดจำได้อย่างแม่นยำว่า ‘ถ้าเราไม่เปลี่ยนตัวเอง คนอื่นจะเปลี่ยนและแบบนั้นเราจะเจ็บกว่า’ ก็ทำให้เธอตัดสินใจ “เราไม่เข้าใจเรื่องออนไลน์เลยค่ะ แต่ในเมื่อโจทย์ชีวิตนี้เป็นของเรา เราก็ต้องแก้เองใช่มั้ยคะ พี่ตัดสินใจไปเรียนรู้เรื่องการทำธุรกิจออนไลน์กับบริษัทเพื่อเป็นแบบอย่างให้องค์กร ไปกับทีมค่ะ เรียนรู้ไปพร้อมกัน จากนั้นเราก็มาถ่ายทอดให้กับคนในองค์กรของเราในเซนเตอร์ ฝึกนิสัยให้เขาอยู่ในโลกยุคใหม่ เพราะเรารู้ว่าโลกเดิมจะไม่กลับมาแล้ว ถ้าเราไม่ปรับเปลี่ยนก็จะใช้ชีวิตในโลกยุคใหม่ลำบาก ดังนั้น เราจะพาทุกคนให้ปรับตัวไปด้วยกันค่ะ”
ทำธุรกิจให้เหมือนฝึกสมาธิ
ในวัย 68 ปี คุณแป๊วมีเป้าหมายว่าอยากเป็นคนที่ยังมีพลังในการทำงาน สร้างคุณค่าไม่เพียงแค่ในครอบครัวแต่เป็นประโยชน์ต่อสังคม “ธุรกิจนี้เป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับพี่ เพราะทำให้พี่มาได้ไกลมากซึ่งพี่รู้สึกขอบคุณโอกาส เพื่อนร่วมธุรกิจ และบริษัทแอมเวย์อยู่เสมอ นี่เป็นแรงบันดาลใจทำให้อยากถ่ายทอดสิ่งที่ได้รับได้เรียนรู้มาให้กับผู้คนเพื่อให้เขาได้ในสิ่งที่พี่ได้ สิ่งหนึ่งที่พี่จะบอกเสมอก็คือ การทำธุรกิจนี้เหมือนการฝึกสมาธิ ต้องจดจ่อ ต้องตั้งใจ อนาคตเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอนทำให้เราเป็นกังวล แต่ธุรกิจนี้คือความมั่นคง ขอแค่ทำปัจจุบันให้ดีที่สุด คิดบวกอยู่เสมอ รู้จักยืดหยุ่นและปรับตัว เราก็จะสามารถพัฒนาธุรกิจให้เติบโตได้อย่างไม่สิ้นสุดค่ะ (ยิ้ม)”
เรียงอิฐทีละก้อน
“พี่เป็นคนชอบเที่ยวโบราณสถานค่ะ” คุณแป๊วบอก “เคยดูสารคดีบอกว่า การสร้างโบสถ์สร้างวิหารสมัยก่อนใช้จิตวิญญาณในการสร้าง ค่อยๆ เรียงอิฐทีละก้อน ความตั้งใจและศรัทธาในวันนั้นก็ยืนยาวมาจนถึงทุกวันนี้ให้เราได้เห็น พี่คิดว่าการทำธุรกิจแอมเวย์ก็เช่นเดียวกัน ถ้าคุณอยากได้ความมั่นคงในธุรกิจนี้ คุณต้องเริ่มต้นจากวางรากฐานให้แข็งแกร่ง ทั้งความรู้และแนวคิดที่ถูกต้องในการสร้างธุรกิจ ในตอนลงมือสร้างถ้าพบปัญหาก็ขอให้กลับมามองพื้นฐาน ทุกอย่างเกิดจากความเพียรค่ะ พี่เชื่อว่าในธุรกิจนี้ถ้ามีเป้าหมาย มีศรัทธา มีความเพียร รู้จักหยิบเอาสิ่งที่ได้เรียนรู้ระหว่างทางมาพัฒนาตัวเอง เราก็สามารถสร้างธุรกิจที่มั่นคงซึ่งจะสืบต่อไปถึงชั่วลูกชั่วหลานได้แน่ค่ะ”
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | กรกฎาคม 2535 |
| ระดับแพลตินัม | มีนาคม 2536 |
| ระดับทับทิม | สิงหาคม 2539 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับไพลิน | กุมภาพันธ์ 2541 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับมรกต | สิงหาคม 2536 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2546 |
| ระดับเพชร | พฤษภาคม 2549 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2552 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2555 |
| ระดับเพชรบริหารสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
|
ศรัทธาเปิดใจ
ตอนที่คุณวิโรจน์ (มิ้งค์) ศิลปวิทยาทร เดินเข้ามาศึกษาธุรกิจแอมเวย์ด้วยหวังเรียนรู้ระบบเพื่อนำมาสร้างธุรกิจของตนเองนั้น คุณชลพร (เล้ง) ศิลปวิทยาทร ยังแอนตี้ธุรกิจแอมเวย์อย่างมาก และนั่นทำให้เธอเข้าไปสังเกตการณ์เพื่อ ‘จับผิด’ แต่เมื่อได้ตั้งใจฟังและพูดคุยกับนักธุรกิจแอมเวย์ระดับสูงกลับทำให้เธอเปิดใจ ยิ่งเมื่อได้ใช้สินค้าก็ยิ่งประทับใจจนตัดสินใจเข้าสู่เส้นทางธุรกิจเต็มตัว และนี่เองที่ทำให้เธอเชื่อว่า ศรัทธาเป็นสิ่งสำคัญ “ยุคนี้เวลาจะซื้อของอยู่ที่ไว้ใจใคร ศรัทธาใครก็จะเชื่อในผลิตภัณฑ์ที่คนนั้นเลือก การรีวิวถึงมีความหมายมาก การจะทำธุรกิจให้เติบโตเราจึงต้องเป็นคนที่น่ารัก ทำให้คนรอบข้างเห็นถึงความจริงใจและไว้วางใจ”
สองรัก
หากอยากให้ธุรกิจเติบโตต่อเนื่องจำเป็นต้องมีอย่างน้อย ‘สองรัก’ คุณมิ้งค์อธิบายว่า “ต้องรักและจริงใจในการให้กับผู้คนครับ ให้ความรักเขาอย่างไม่มีเงื่อนไข ถ้าเราใช้ความรักในการถ่ายทอดความรู้ เราจะทำแบบค่อยเป็นค่อยไปบนพื้นฐานของการให้และแบ่งปัน คนในองค์กรที่ได้รับและเรียนรู้ก็จะสามารถนำไปถ่ายทอดให้กับคนอื่นต่อได้” ส่วนรักที่สองนั้นคุณเล้งขยายความว่า “ธุรกิจนี้ไม่ใช่งานขายแต่เป็นการแบ่งปันสิ่งที่ดีให้แก่กัน นอกจากรักผู้คนแล้วต้องรักในผลิตภัณฑ์จนถึงขั้นที่ทำให้เราเป็นผลิตผลของผลิตภัณฑ์ เพราะเมื่อความรู้สึกแบบนี้เกิดขึ้นในใจ เราจึงจะมีความมั่นใจในการที่จะแชร์ผลิตภัณฑ์และธุรกิจออกไปได้ดีค่ะ”
อยากได้แบบไหน ต้องเป็นแบบนั้น
ตัวอย่างที่ดีมีค่ามากกว่าคำสอน เป็นอีกหนึ่งหลักการดำเนินธุรกิจของทั้งคู่ “อยากมีองค์กรแบบไหน ตัวเราเองต้องเป็นแบบนั้นก่อนค่ะ” คุณเล้งบอก “อยากได้องค์กรที่แข็งแรง มั่นคง ตัวเราเองก็ต้องมีความรู้พอที่จะถ่ายทอดได้ ต้องมีจิตวิญาณของผู้ประกอบการ ตระหนักอยู่เสมอว่า เราไม่ได้มาค้าขายเล็กๆ น้อยๆ แต่กำลังทำธุรกิจใหญ่ เรากำลังสร้างเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพมหาศาล ถึงกับมีคำพูดว่า ผู้ใดครอบครองเครือข่าย ผู้นั้นครอบครองความมั่งคั่ง ถ้าอยากได้เครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ ตัวเราเองต้องเป็นต้นแบบ เมื่อตัวเรามีคุณภาพก็จะมีคนคุณภาพตามเรามาเอง”
อยู่ที่คิด
“จะสำเร็จหรือไม่ผมว่าอยู่ที่ ‘ความคิด’ ครับ ถ้าคุณคิดว่าทุกธุรกิจจะสำเร็จได้ก็ต้องสู้แบบไม่หันหลัง เดินหน้าอย่างเดียว คุณก็ไปถึงความสำเร็จได้แน่” คุณมิ้งค์เผยแนวคิด “ตอนแรกเราก็คิดว่าเป็นไปไม่ได้ ไม่มีหรอกธุรกิจที่ทำแล้วจบ มันต้องเหนื่อย ต้องสู้กันไปชั่วชีวิต แต่เราเรียนรู้ ตัดสินใจและสำคัญคือ ลงมือทำเพื่อพิสูจน์ แล้วเราก็รู้ว่าธุรกิจแบบนั้นมีอยู่จริง ถ้าคุณทำโครงสร้างในธุรกิจแอมเวย์ให้เสร็จ คุณสามารถใช้ชีวิตตามต้องการและยังมีรายได้แบบ Financial Freedom ด้วย ดังนั้น เปิดใจเรียนรู้หาข้อมูลครับ เราเองตอนแรกก็ไม่เชื่อ แต่เรายังหาข้อมูลโดยไม่ตีความไปก่อนแล้วค่อยนำมาวิเคราะห์จนเข้าใจ จากนั้นจึงตัดสินใจ เมื่อคุณเข้าใจว่า นี่คือธุรกิจที่ให้ผลตอบแทนคุ้มค่า แล้วปรับตัวเดินตามรอยคนสำเร็จ ทุ่มเททำด้วยพลัง เดินหน้าเต็มที่ คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่ดีให้กับทั้งตัวเองและครอบครัวครับ”
เลือก แลก ลุย
“การเลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์เพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตเป็นสิ่งสำคัญค่ะ” คุณเล้งบอกมุมมอง “พี่ทำธุรกิจมาเยอะและพี่เลือกธุรกิจนี้ จากนั้นก็สวมจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ ยอมแลกและลุยจนกว่าจะสำเร็จ พี่เชื่อว่าทุกคนต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับชีวิต แต่คุณต้องรู้ก่อนว่าโจทย์ชีวิตคุณคืออะไร จากนั้นศึกษาหาเครื่องมือ เมื่อพบแล้วไม่ต้องคิดมาก แลกแล้วก็ลุยไปเลย ธุรกิจนี้ไม่ยาก ไม่มีอะไรซับซ้อน สิ่งที่ยากคือตัวเราเองที่คิดเยอะ คิดยาก คิดมากเกินไป (หัวเราะ) คิดหาวิธีการ หาทางลัดหาเคล็ดลับ สำหรับพี่ธุรกิจนี้ไม่มีเคล็ดลับและไม่มีทางลัดค่ะ แค่เลือก แลก ลุย มุ่งหน้าก้าวเดิน คุณก็จะไปถึงความสำเร็จได้แน่นอนค่ะ (ยิ้ม)”
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | มีนาคม 2540 |
| ระดับแพลตินัม | สิงหาคม 2540 |
| ระดับทับทิม | สิงหาคม 2540 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2541 |
| ระดับไพลิน | สิงหาคม 2542 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2543 |
| ระดับมรกต | มิถุนายน 2543 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2546 |
| ระดับเพชร | กรกฎาคม 2545 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2547 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2546 |
| ระดับเพชรบริหารสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
|
สร้างเสร็จสำเร็จจริง
‘บ้าน’ อาจมิได้หมายถึงเพียงอาคารที่อยู่อาศัย แต่เป็นสิ่งหนึ่งที่คุณพึ่งพิงได้ตลอดชีวิต สำหรับคุณพัชริดา (ฟ้า) โชตวีรวัฒน์ การสร้างความมั่นคงในธุรกิจแอมเวย์ก็ไม่ต่างอะไรกับการสร้างบ้าน “สำหรับบ้าน เสาเข็มคือความมั่นคงซึ่งเราต้องลงตั้งแต่แรก ในธุรกิจก็เช่นเดียวกัน เราต้องคิดแต่แรกว่าถ้าต้องการธุรกิจที่มั่นคงต้องมีกระบวนการสร้างและวิธีคิดอย่างไร ฟ้าเชื่อว่าเป้าหมายเป็นตัวกำหนดทิศทางของทุกเรื่อง และเป้าหมายของฟ้ากับธุรกิจนี้คือ เหนื่อยแล้วสำเร็จจริง จบได้จริง ใช้ชีวิตหลังการสร้างได้จริงค่ะ (ยิ้ม)”
สร้างอย่างมีแบบแผน
มีเป้าหมายแล้วขั้นต่อไปคือ วางแผนเพื่อลงมือทำ “หัวใจของธุรกิจนี้คือการสร้างฐานลูกค้าซื้อซ้ำและการสร้างเครือข่ายคนทำธุรกิจ เราต้องให้ความสำคัญกับกระบวนการสร้าง ดูแลพัฒนาฐานลูกค้าซื้อซ้ำจากที่มีอยู่แล้วให้มีเพิ่มขึ้น ส่วนการสร้างเครือข่ายก็ต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาผู้นำให้มีเป้าหมายในการสร้างธุรกิจที่มั่นคง นำทางเขาไปสู่เป้าหมายนั้น และต้องไม่ลืมว่าเป้าหมายเราคือการสร้างผู้ประกอบการรายย่อย ไม่ใช่สร้างเซลล์ขายของค่ะ”
เอาใจเขามาใส่ใจเรา
หากวางรากฐานบ้านดีมีโครงสร้างที่ถูกต้องแล้ว ก็ไม่ต้องกังวลกับลมหรือฝนที่จะมากระทบ “ฟ้าไม่กลัวการแข่งขันค่ะ และคิดว่าการแข่งขันที่สูงขึ้นเป็นโอกาสดีในการพัฒนาตัวเอง เป็นความท้าทาย เป็นความสนุกที่จะทำให้เราคิดพัฒนาอะไรใหม่ๆ อยู่เสมอ” และจุดยืนหลักที่คุณฟ้ายึดมั่นก็คือ “ฟ้าเชื่อเรื่อง Customers get customers เอาใจเขามาใส่ใจเราเพราะตัวเราเองก็เป็นผู้บริโภค สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมีสองเรื่องหลัก หนึ่งคือคุณภาพสินค้า สองคือความซื่อสัตย์ของผู้ขายและบริการ ลูกค้าจะอยู่กับเราได้นานถ้าเราสร้างจุดเชื่อมต่อกันให้มากขึ้น ทำให้เขารู้สึกเหมือนเราเป็นที่ปรึกษาสุขภาพและความงามประจำบ้าน ซึ่งนอกจากต้องมีองค์ความรู้แล้ว ที่เน้นมากคือต้องซื่อสัตย์ รู้คือรู้ ไม่รู้บอกไม่รู้ ห้ามด้น ลงโซเชียลมีเดียก็ห้ามแต่งรูปเกินจริง (ยิ้ม) เพราะลูกค้าฝากชีวิตไว้กับเรา ต้องไม่ลืมว่าเขาซื้อของเพราะไว้ใจเรา ต้องรักษาความเชื่อมั่น รักษาเครดิตที่ลูกค้ามีต่อเราไว้ให้ได้ นี่เป็นสิ่งที่ฟ้าเคร่งครัดมากค่ะ”
เติมเต็ม
ในส่วนการเปิดโอกาสให้ผู้คน คุณฟ้ามองว่า “เราต้องเข้าใจธรรมชาติคน เข้าใจการเลือก เข้าใจความชอบของแต่ละคน เวลาคุยธุรกิจฟ้าจะไม่ตัดสินใจแทนเขา แต่จะบอกว่ากติกาเป็นแบบนี้นะ สิ่งที่ได้รับเป็นแบบนี้ ถ้าเขาเลือกก็ทำงานด้วยกัน ถ้าไม่เลือกก็เคารพการตัดสินใจของเขาค่ะ” ทำธุรกิจเพื่อเติมเต็มในส่วนที่ขาดหายเป็นอีกมุมมองที่คุณฟ้าเลือกใช้ “เพราะธุรกิจนี้มีความสำเร็จหลายมิติ เวลาคุยฟ้าจะมองว่าเขายังขาดอะไร ต้องการอะไร และเสนอมุมที่ธุรกิจนี้ตอบโจทย์ในส่วนที่เขายังขาดหาย อย่างที่บอกว่าเราวางตัวคล้ายเป็นที่ปรึกษา คุณมีเป้าหมาย เรามาคุยกัน คุณยังขาดอะไร ฟ้าจะมองหาสิ่งเติมเต็มให้ค่ะ (ยิ้ม)”
ปลุกฝัน
“ฟ้าเชื่อว่าทุกคนมีฝันค่ะ อยากให้ทุกคนกลับไปทบทวนความฝันและเป้าหมายของตัวเอง ถ้าฝันนั้นชัดและไม่เกินความสามารถของมนุษย์คนหนึ่ง ฟ้าเชื่อว่าธุรกิจนี้ตอบได้เกือบครบทุกอย่างค่ะ” ทั้งยังเผยเคล็ดลับว่า ”ต้องมีความสุขกับการพัฒนาตัวเองค่ะ เพราะเมื่อคุณมีความสุขมีความหวัง ผลลัพธ์ของการทำงานจะสูงกว่าปกติ จะย่นระยะทางสู่ความสำเร็จได้เยอะ มากกว่านั้นในธุรกิจนี้ขณะที่คุณสร้างความสำเร็จของตัวเอง คุณสามารถหยิบยื่นโอกาสนี้ให้ผู้คนเพื่อให้เขามีชีวิตที่ดีขึ้นและสำเร็จแบบเดียวกับคุณได้ด้วย ซึ่งฟ้าว่านี่คือเสน่ห์และเป็นคุณค่าที่แท้จริงของธุรกิจนี้ค่ะ และที่สำคัญที่สุดต้องขอบพระคุณ นพ.ชนันต์ คุณชยางกูร - พญ.บำรุงรัตน์ กลิ่นกำธรกุล นักธุรกิจแอมเวย์ระดับเพชรคู่สองผู้สถาปนา ทั้งสองท่านให้องค์ความรู้ในการสร้างชีวิตและการสร้างธุรกิจซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ฟ้าสำเร็จมาจนถึงวันนี้ได้ค่ะ”
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | กันยายน 2550 |
| ระดับแพลตินัม | พฤษภาคม 2554 |
| ระดับทับทิม | กุมภาพันธ์ 2561 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | มิถุนายน 2558 |
| ระดับไพลิน | เมษายน 2558 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2558 |
| ระดับมรกต | สิงหาคม 2558 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | กรกฎาคม 2559 |
| ระดับเพชร | เมษายน 2559 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2559 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2559 |
| ระดับเพชรบริหารสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
|